Reconnaissance : Le Levier Stratégique pour recruter et fidéliser les bénévoles.

À l’occasion de la Journée Mondiale des Bénévoles, célébrée ce 5 décembre 2025, il est essentiel de rendre hommage à ce capital humain qui anime le secteur associatif. En France, près de 12,5 millions de personnes s’engagent dont 3,5 millions rien que pour le sport, formant le socle indispensable de notre cohésion sociale. Pourtant, de nombreuses associations peinent à recruter et, surtout, à fidéliser ces forces vives. Car si trouver des bénévoles est un enjeu, il est toujours plus facile de fidéliser que de recruter.

Cette difficulté s’explique par une mutation profonde, accélérée depuis la crise COVID : le bénévolat n’est plus un sacerdoce mais une transaction de sens, une forme de "consommation" où l’on cherche un retour sur engagement. Face à ce paradigme, cet article défend une thèse stratégique : la reconnaissance, bien plus qu’un simple remerciement, est le "contre-don" essentiel pour répondre à ce double défi. Nous explorerons comment une ingénierie de la reconnaissance répond aux nouvelles aspirations des engagés et présenterons un outil innovant pour la matérialiser : les Open Badges.

1. Comprendre les Nouvelles Attentes : Pourquoi la Reconnaissance est Devenue Indispensable

Pour fidéliser efficacement, les associations doivent d'abord diagnostiquer une transformation profonde des motivations. L'engagement n'est plus seulement perçu comme un acte altruiste ; il est devenu une quête d'épanouissement personnel, de développement de compétences et de sens. Les structures qui ignorent cette évolution voient leur capital humain s'éroder, car l'engagement moderne repose sur un équilibre subtil.

Ce mécanisme s’éclaire par la théorie du "don et contre-don" de l'anthropologue Marcel Mauss. Le bénévole donne de son temps et de son énergie, mais il attend en retour une contrepartie non financière : "lien social, un sentiment d’utilité, de pouvoir…". S’il n’obtient pas ce qu’il est venu chercher, l’équilibre est rompu, et il choisira de partir. La reconnaissance constitue donc le principal "contre-don" qu'une association se doit d'offrir pour pérenniser l’engagement.

Une stratégie de reconnaissance efficace repose sur plusieurs piliers concrets :

• Donner une voix : Un bénévole qui se sent écouté est un bénévole qui se sent utile. L'associer aux réflexions sur les projets et instaurer des temps d'échange réguliers sont des actes de reconnaissance fondamentaux qui valident sa place au sein du collectif.
• Valoriser publiquement : La reconnaissance publique a un impact démultiplié. Mettre en lumière les actions des bénévoles dans une newsletter, sur les réseaux sociaux ou le site internet valorise leur contribution individuelle tout en inspirant l’ensemble de la communauté.
• Offrir des opportunités de développement : Transformer l'engagement en tremplin. Proposer des formations (une attente pour 1 bénévole sur 3) et souligner la valorisation de l'expérience sur un CV répondent directement au désir d'acquérir des compétences et de construire un parcours.
• Créer une communauté : Le sentiment d'appartenance est un puissant moteur de fidélisation. Organiser des temps conviviaux, comme des repas ou des sorties, permet de remercier collectivement les équipes et de renforcer les liens qui les unissent.

Face à ces attentes, une reconnaissance purement verbale ne suffit plus. Pour la rendre tangible et la faire entrer dans l'ère numérique, de nouveaux outils s'imposent, capables de matérialiser la valeur de l'engagement.

2. Les Open Badges : Un Outil Numérique au Service de la Valorisation

Dans un monde où les compétences informelles et les "soft skills" sont de plus en plus recherchées, les Open Badges apparaissent comme la matérialisation du contre-don. Ils constituent une solution innovante pour formaliser et rendre visible la reconnaissance de l'engagement bénévole, transformant une contribution immatérielle en un acquis concret et partageable.

Un Open Badge est une image numérique sécurisée qui contient des métadonnées vérifiables attestant de compétences, de savoir-être ou d'engagements. Contrairement aux diplômes traditionnels, il reconnaît les apprentissages et expériences de terrain, ce qui le rend parfaitement adapté pour valoriser la richesse de l'engagement associatif.

Les avantages des Open Badges se manifestent à la fois pour les bénévoles et pour les associations qui les déploient.

De nombreuses organisations, y compris des entités publiques majeures, ont déjà adopté cet outil avec succès, démontrant son efficacité et sa pertinence.

3. La Reconnaissance en Action : Des Initiatives Concrètes et Inspirantes

Les Open Badges ne sont pas un concept abstrait ; ils sont déjà utilisés par de nombreuses structures pour valoriser l'engagement citoyen. Voici trois exemples concrets qui illustrent leur polyvalence et leur impact.

Le Service Civique : une passerelle vers le monde professionnel

En juin 2025, l'Agence du Service Civique a officiellement lancé son propre Open Badge pour permettre aux jeunes volontaires de valoriser leur expérience. Cette initiative vise à traduire les compétences acquises durant leur mission en un atout concret sur le marché du travail.

"L’Open Badge est un outil moderne et structurant, conçu pour répondre aux attentes d’une génération en quête de reconnaissance de ses engagements. Il permet aux jeunes de valoriser concrètement leur expérience de Service Civique auprès des recruteurs. C’est une passerelle entre l’engagement citoyen et l’insertion professionnelle."

Nadia Bellaoui, présidente de l’Agence du Service Civique.

Ministère des Sports : valoriser l'engagement écoresponsable

Dans le cadre du projet "Sports & Biodiversité", le ministère chargé des Sports a développé une collection de badges pour reconnaître l'engagement des citoyens. Deux badges principaux sont accessibles au grand public :

• Badge "Communauté Sports & Biodiversité" : Il valorise la sensibilité écologique de la personne et son engagement à soutenir le projet de préservation de la biodiversité.
• Badge "Éco agir Sports & Biodiversité" : Il atteste des actions concrètes menées par les sportifs, comme l'adaptation de leurs pratiques pour le respect des milieux naturels.

Mission Locale Ouest Audois : cartographier le parcours bénévole

Cette structure a mis en place une collection de badges pour structurer et différencier les niveaux d'implication de ses bénévoles, offrant une reconnaissance adaptée à chaque parcours :

• BÉNÉVOLAT - Je m'engage : Pour une expérience de bénévolat ponctuelle, marquant une première étape dans l'engagement.
• BÉNÉVOLAT - Membre actif : Pour un engagement régulier à une tâche spécifique indispensable au fonctionnement de l'activité associative, reconnaissant la fidélité et la fiabilité.
• BÉNÉVOLAT - Membre du bureau : Pour une prise de responsabilités d'un poste de secrétaire, trésorier(e), ou président(e) après élections, attestant de compétences en gouvernance.

Ces initiatives démontrent la puissance des Open Badges. Elles illustrent la scalabilité de l'outil (de l'engagement ponctuel à la responsabilité nationale), son adaptabilité (cause écologique, insertion, gouvernance) et sa légitimité, puisqu'il est porté par des acteurs publics majeurs. Pour les associations qui souhaitent se lancer, des ressources existent pour les accompagner.

4. Passez à l'Action : Liens et Ressources Utiles pour les Associations

Mettre en place une stratégie de reconnaissance n'est pas une charge mais un investissement. L'écosystème actuel, riche en plateformes publiques et en outils gratuits, la rend plus accessible que jamais. Les associations peuvent s'appuyer sur cet écosystème de la valorisation pour structurer leur démarche.

• Trouver des bénévoles et diffuser vos missions : Utilisez la plateforme publique du bénévolat JeVeuxAider.gouv.fr, qui met en relation des milliers d'associations avec près de 560 000 bénévoles inscrits.
• Découvrir le concept des badges : Explorez les projets concrets comme les Badges Sports & Biodiversité pour comprendre leur fonctionnement, leurs critères d'attribution et vous en inspirer.
• Stocker et partager les badges : Informez vos bénévoles qu'ils peuvent créer un compte gratuit sur Open Badge Passport, une plateforme mondiale pour gérer et valoriser leurs badges.
• Explorer les cadres de l'engagement : Consultez les guides et informations sur les dispositifs de valorisation comme la Validation des Acquis de l’Expérience Bénévole (VAEB) ou le Compte d’Engagement Citoyen (CEC) sur le portail de référence associations.gouv.fr.
• S'inspirer de l'écosystème du sport : Découvrez comment le Pôle ressources national sports de nature (PRNSN) utilise les Open Badges pour reconnaître l'engagement et les compétences dans son secteur.

Conclusion

À l'heure où les bénévoles recherchent bien plus qu'une simple occupation mais un véritable vecteur de sens et de développement personnel, la reconnaissance n'est plus une option. Elle est une nécessité stratégique pour assurer le recrutement et la fidélisation, piliers de la pérennité du monde associatif.

Dans ce contexte, les Open Badges se révèlent être un outil concret, moderne et accessible. Ils transforment une contribution immatérielle en un acquis visible et valorisable, offrant aux bénévoles le "contre-don" tangible qu'ils attendent. En adoptant de telles pratiques, les associations ne se contentent pas de remercier ; elles investissent dans leur capital humain et assurent leur avenir.

En cette Journée Mondiale des Bénévoles 2025, allons au-delà des mots. Offrons à nos bénévoles la reconnaissance qu'ils méritent, une reconnaissance qui construit leur parcours et assure l'avenir de nos engagements collectifs.